L’importance de l’intelligence émotionnelle dans la 5e ère industrielle aux Pays-Bas

L’avènement de l’Industrie 5.0 a ouvert la voie à une transformation majeure des industries, en combinant la créativité et l’intelligence humaines avec des technologies de pointe. Alors que les Pays-Bas sont stratégiquement placés pour jouer un rôle de leader dans cette nouvelle révolution, l’importance de l’intelligence émotionnelle (IE) pour orienter cette transformation est cruciale.

Comprendre l’Industrie 5.0

Contrairement à l’Industrie 4.0, axée sur l’automatisation et l’Internet des objets, l’Industrie 5.0 se caractérise par la collaboration homme-machine. Cette relation exploite la précision et l’efficacité des machines tout en conservant la créativité et l’innovation humaines.

Le rôle de l’intelligence émotionnelle

Dans un paysage industriel anthropocentrique, un leader doté d’intelligence émotionnelle saura rendre une vision fonctionnelle dans un environnement collaboratif, en reconnaissant, comprenant et gérant ses propres émotions ainsi que celles des autres, et en naviguant dans des situations socialement complexes. Voici pourquoi l’IE est plus importante dans l’Industrie 5.0:

  1. Meilleure collaboration:
    • Alors que les machines prennent en charge les tâches routinières et dangereuses, les humains sont assignés à des emplois nécessitant créativité, pensée critique et implication émotionnelle. L’IE favorise le travail d’équipe et la cohésion (Harvard Business Review, 2019). 
  2. Leadership et gestion
    • Le leadership dans l’Industrie 5.0 demande bien plus que des compétences techniques. Il nécessite l’inspiration, la gestion des conflits et l’accompagnement des changements. Une forte IE crée des liens de confiance et de loyauté. (Goleman, 1995). 
  3. Résilience au changement:
    • L’Industrie 5.0 évolue rapidement et requiert une grande capacité d’adaptation. L’IE aide à gérer le stress, à s’adapter aux changements et à se remettre des échecs (Harvard Business Review, 2019)

L’intelligence émotionnelle aux Pays-Bas

Les Pays-Bas sont reconnus pour être à la pointe des nouvelles technologies et des pratiques industrielles. Alors que les industries néerlandaises se préparent pour l’Industrie 5.0, il devient de plus en plus évident que l’intelligence émotionnelle (IE) joue un rôle crucial dans cette transformation. Voici les domaines clés où l’IE fait sentir sa présence:

  1. Hubs d’innovation:
    • Les hubs d’innovation néerlandais, tels que le High-Tech Campus Eindhoven, sont classés parmi les meilleurs au monde pour l’application des avancées technologiques dans l’industrie. Ils réunissent des ingénieurs, chercheurs et entrepreneurs dans un environnement collaboratif au plus haut niveau d’innovation.
    • L’intelligence émotionnelle (IE) dans ces contextes améliore la communication interpersonnelle et la coopération. Une VIE élevée aide les individus à naviguer dans des interactions socialement complexes et à construire des relations de coopération solides, indispensables dans les hubs d’innovation.
    • Au High-Tech Campus Eindhoven, souvent appelé le kilomètre carré le plus intelligent d’Europe, la rencontre entre créativité et technologie est essentielle. La capacité à empathiser, gérer le stress et collaborer avec des groupes divers améliore la productivité et l’innovation.
    • L’IE permet de mieux comprendre la dynamique des groupes et d’exploiter les compétences individuelles pour atteindre des objectifs collectifs. Cela renforce la collaboration interdisciplinaire, qui est essentielle au développement de technologies et de solutions de pointe. 
  2. Pratiques durables:
    • Les Pays-Bas se sont imposés comme l’un des pays les plus durables au monde en matière de gestion environnementale. L’Industrie 5.0 s’alignera sur cette vision de production plus propre, en réduisant les impacts environnementaux tout en maximisant l’efficacité et la productivité.
    • Les leaders dotés d’une haute intelligence émotionnelle (IE) sont mieux équipés pour mener ces initiatives durables, engager leurs équipes et les motiver à développer une culture de préoccupation environnementale et de solutions innovantes. Ces leaders savent gérer leurs émotions ainsi que celles de leurs subordonnés, inspirant ainsi des pratiques durables partagées.
  • Par exemple, les entreprises néerlandaises dans les secteurs de l’agriculture et de la fabrication investissent dans des technologies de pointe pour se détacher du carbone et améliorer l’efficacité des ressources. Les leaders dotés d’une IE élevée peuvent naviguer à travers les implications émotionnelles et sociales liées à l’implémentation de ces nouvelles technologies pour atteindre les objectifs de durabilité. Cela inclut la gestion des résistances au changement, l’allègement du stress lié aux nouveaux systèmes, et la création d’un sens de but collectif parmi les employés. 
  • Éducation et formation:
    • On observe que les établissements éducatifs néerlandais abordent de plus en plus le rôle de l’intelligence émotionnelle (IE) dans le développement des étudiants face aux défis de l’Industrie 5.0. Ainsi, la formation en IE est intégrée dans les universités, collèges et instituts de formation afin que les étudiants puissent s’adapter au marché du travail futur.
    • Ces institutions mettent l’accent sur le développement des compétences techniques ainsi que des compétences interpersonnelles, telles que l’empathie, la communication et la régulation émotionnelle. Les étudiants sont dotés des compétences requises grâce à l’intégration de l’IE dans les programmes, les préparant ainsi à des performances élevées dans des environnements où la technologie et l’humain interagissent (Goleman, 1995).
    • Par exemple, l’Université de technologie de Delft et l’Université de technologie d’Eindhoven intègrent l’IE dans leurs cours d’ingénierie et de commerce. Ainsi, les étudiants apprennent à gérer diverses équipes et projets avec une meilleure compréhension de la conscience de soi, de l’empathie et de la communication efficace. L’IE est également enseignée dans les centres de formation professionnelle, garantissant ainsi que les jeunes étudiants, lorsqu’ils intègrent le monde du travail, soient non seulement techniquement compétents mais aussi émotionnellement intelligents.

Études de cas et exemples

  1. Philips:
    • Le conglomérat néerlandais Philips a intégré l’intelligence émotionnelle (IE) dans ses programmes de développement du leadership. Conscient que le leadership efficace dans l’Industrie 5.0 nécessite bien plus que de simples connaissances techniques, Philips développe l’IE chez ses leaders pour favoriser une culture d’innovation et de collaboration (Philips, 2021).
    • Les programmes de leadership de Philips mettent l’accent sur la conscience de soi, l’empathie et les relations interpersonnelles. Les leaders apprennent à être sensibles à leurs émotions et à celles des autres pour créer un environnement de travail productif et solidaire. Cette focalisation sur l’IE a permis d’encourager l’innovation, d’améliorer l’engagement des employés et d’accroître les performances de l’organisation.
    • Philips met l’accent sur l’IE par le biais de retours d’information constants, de coaching et de développement. En créant une culture où l’intelligence émotionnelle est valorisée, Philips donne à ses leaders les compétences nécessaires pour naviguer dans les complexités de l’Industrie 5.0 et soutenir leurs équipes dans la réussite.

  2. ASML:
    • ASML, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de systèmes de lithographie pour le marché des semi-conducteurs, intègre l’intelligence émotionnelle dans ses efforts de développement des talents. Travaillant dans un environnement de haute technologie en constante évolution, ASML valorise l’IE pour maintenir ses talents et garantir des standards élevés de service (ASML, 2020).
    • L’entreprise investit dans divers programmes pour développer l’IE des employés, des jeunes ingénieurs diplômés aux équipes de direction. Cela inclut des ateliers sur la régulation émotionnelle, l’empathie et la gestion des conflits. Avec ces compétences, ASML favorise la collaboration, l’innovation et la flexibilité dans un monde technologique exigeant.
    • Les valeurs d’ASML se reflètent également dans des exercices de consolidation d’équipe et l’autonomisation des leaders. L’entreprise organise régulièrement des évaluations basées sur l’IE et propose des plans d’action pour le développement personnel là où l’IE fait défaut. L’accent mis sur l’IE permet à ASML de rester dynamique et innovante, ce qui contribue à maintenir sa position de leader dans l’industrie des semi-conducteurs.

Conclusion

Alors que les Pays-Bas embrassent la 5e ère industrielle, l’importance de l’intelligence émotionnelle est inestimable. L’IE est un facteur clé dans la collaboration homme-machine définie par l’Industrie 5.0. En développant l’IE, les industries néerlandaises pourraient stimuler l’innovation, favoriser la durabilité et garantir une main-d’œuvre résiliente et adaptable. Dans cette ère de transformation, il devient non seulement utile, mais essentiel que les émotions humaines se mêlent à la technologie pour garantir le succès.

Références

Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ.

Harvard Business Review. (2019). The EI Advantage.

Philips. (2021). Leadership Development Programs. Philips Annual Report

ASML. (2020). Talent Development Strategies. ASML Careers

High Tech Campus Eindhoven. (2022). Innovation Ecosystem. HTCE

Dutch Ministry of Economic Affairs and Climate Policy. (2021). Sustainable Industrial Strategy. Government of the Netherlands